三大運營商客服回應4G降速問題:沒有接到上級4G降速消息

2019-08-22 11:49:23 來源:互聯網作者:佚名 人氣: 次閱讀 510 條評論

現在已經一小部分用戶開始使用5G手機了,而就在最近,有消息表示運營商們為了對5G進行推廣,將會對4G進行網絡限速,讓用戶不可不花錢升級5G網絡。...

  現在已經一小部分用戶開始使用5G手機了,而就在最近,有消息表示運營商們為了對5G進行推廣,將會對4G進行網絡限速,讓用戶不可不花錢升級5G網絡。

  有記者就4G降速的問題咨詢了三大運營商的相關客服人員,相關客服人員紛紛表示不會發生這樣的事情。有一位表示,5G網速會更快,但不代表4G網速會變慢。目前沒有接到上級有關4G降速的消息,建議不要相信小道消息。

  隨后,中國電信客服補充表示,4G網速在體驗感上的變慢,可能與區域內基站信號穩定性有關,或是“達量限速”套餐流量使用達到了限速閾值。另外,三大運營商客服均表示,用戶只需更換一部5G手機,不換卡不換號即可接收到5G信號。

  最后,中國移動客服表示,目前5G信號已經覆蓋到了北京四環內以及重點區域,9月底會擴展到五環。

  對于4G用戶感覺到4G網速減慢這件事,客服給出的解決方案是重啟手機或者查詢套餐內流量是否已經耗盡。  

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